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武汉自动外呼平台常用指南「思诺红」

发布时间:2021-11-18 15:17:26        







如何做好电话机器人销售呢?有以下几个小技巧和你们分析一下。

1、表明不会占用太多时间

简单说明“耽误您两分钟好吗?”这样说只是为了让客户能继续和你沟通,具体通话时长就要看个人的能力了。

2、开门见山

稍微寒暄一两句就可以直入主题,强调产品的功能或性——这个产品很非凡,必须当面谈,才能让您充分了解。在谈话中,多强调产品很非凡,再加上“由您自己做决定”让客户愿意将他宝贵的时间给你,切记千万不要说得太繁杂或使用太多术语,让客户失去见面的兴趣。





电话机器人由什么技术组成?

电话机器人一般是基于语言识别技术,通过语言识别和分析反馈,实现和人类进行对话,是一种可以进行交互的人工智能在语音方面的应用。简单来说,就是一款帮你打电话找客户的系统。

电话机器人采用了前沿的深度学习技术,的语音识别技术(ASR)、口语理解(SLU)、对话管理(DM)、自然语言生成(NLG)、文本生成语音(TTS)五种对话系统技术模块的协同运作,形成了一个强大的销售系统。


如何利用电话机器人卖电呢?

电话机器人可以为企业定制特殊脚本。企业订购机器人后,步就是开发脚本。经过调试,试验成功后即可投入使用。

在制定了电话技术后,企业可以将需要筛选和沟通的电话号码导入到机器人中,机器人无需人工设置即可自动拨打电话。

根据企业方便的时间,可以设定机器人的工作时间。设定好工作时间后,就可以开始使用机器人了。

机器人一旦开始工作,就可以不间断地自动拨打电话,限度地利用时间,提高工作效率。

电话机器人开始工作后,可以自动将语音转换为文本进行保存。

员工可以在后台进行实时监控,一旦发生异常,可以立即停止,防止企业损失。

在与客户沟通的过程中,电话机器人可以根据客户之间的对话进行判断,对客户进行分类,从大数据中筛选出对产品感兴趣的客户。

此外,机器人还可以根据客户感兴趣的问题动态标注客户,方便客户在人工销***期的跟进。


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