智能电话外呼系统常用指南 思诺红

智能电话机器有什么用

1、没有情绪。可以选择一个饱满的情绪就可以无的工作

2、语音识别，可以分清楚客户说的每一句话并针对性回答

3、灵活打断，跟人们的正常交流一样，可以随时打断

4、数据分析，电话机器人后台是可以数据分析的，可以分析用户的意向，用户画像

5、价格便宜，一个机器人的成本只有人工成本的20%

芜湖思诺红信息技术有限公司，是一家集研发、销售、服务于一体的互联网智能科技公司，欢迎来电咨询！

电话呼叫系统的出现，让销售从繁杂的拨打号码工作中得以解放，更有精力做其他工作。如果一般的呼叫系统就会特别容易受到符号的干扰。因此，电话呼叫系统还建立了反干扰系统，消除了电话干扰的情况。它的拨号功能是人工的五倍。

 1.设定拨号时段：电话呼叫系统支持多个时段拨号，灵敏避开使用者休息时间。

 2.控制拨号频率：电话呼叫系统可以限制每个通话的通话间隔，避免拨打频繁引起客户反感。

 3.干扰过滤：呼叫系统根据客户聊天内容进行意向判断。客户明确说明不需求，呼叫中心系统就不会再次拨打，以免造成干扰。

 4.号码屏蔽：当用户传达一种受干扰的情绪时，使用主帐号来屏蔽该用户的号码，系统将不会再拨号给该用户，因此很有用地操纵骚扰用户的电话行为。

 5.挂机：客户说出不需要或者其他无明显意向的回答时，系统不强制介绍产品，直到用户挂机，会先挂机，避免过度干扰。

现在电话呼叫系统的发展趋势就是人工智能大数据，不管是企业选择哪种部署方式都要确保系统的智能化水平能够帮助到企业。电话呼叫系统的智能***机器人、智能语音导航、智能质检、智能数据分析等功能都是***常见，企业在选择电话呼叫系统的时候一定要试用一下这些功能。

除了电话呼叫系统成本、性能以及智能化水平之外，企业在选择电话呼叫系统时还要考察服务商的资质水平，也就是系统是否由服务商自己开发，是否支持系统定制、二次开发等等，这些都代表着一个服务商的能力水平。而服务商是否有健全的***机制也是需要考察的，这些都能说明一个服务商是否值得信任。

电话机器人如何工作

 1。分析和处理语音信号以消除冗余信息

 2。提取影响语音识别的关键信息和表达语言含义的特***息

 3。背景根据不同的语法和顺序识别单词

 4。该系统密切跟踪特***息，并使用小单位识别单词

 5。智能算法可以将语法逻辑作为辅助识别条件，有利于分析和识别

 6。系统进行语义分析，将关键信息划分为段落，提取识别出的单词并连接起来，根据句子的语义调整句子的构成

 7。智能地结合语义，仔细分析上下文之间的关系，并适当修改当前正在处理的句子