企业等级: | 普通会员 |
经营模式: | 商业服务 |
所在地区: | 安徽 芜湖 |
联系卖家: | 毕经理 女士 |
手机号码: | 13083035040 |
公司官网: | www.yueqihu.com |
公司地址: | 安徽省芜湖市鸠江区鸠江经济开发区鸠江电子产业园综合楼4楼441室297 |
发布时间:2022-02-12 01:10:50
如何做好电话机器人销售呢?有以下几个小技巧和你们分析一下。
1、让自己处于愉悦状态
这样子传递出去的声音也是愉悦的,在客户听起来自然就很有亲和力。所以让每一通电话都保持好的状态,就迈出成功的步了。
2、磁场要吻合
音量和速度要尽量协调,要让对方觉得你们是在面对面的交流。这就是所谓的“电话磁场”等到你和客户聊天状态都很吻合的时候,谈话就更加顺畅,能聊的久一些了。
大数据收客系统:
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电话机器人的工作原理
1)在工作中的电话机器人,首先会对语音信号进行分析和处理,这依托于ASR语音识别技术;ASR语音识别就是把人的声音翻译成文字,相当于机器人的耳朵,让机器人具备“听”的能力。
2)其次,NLP语义分析从ASR识别的文字中,提取关键词,删减掉多余的信息,理解文字的真实意图,相当于机器人的“大脑”,让机器人具备“认知”的能力。
3)后,通过TTS语音合成,将NLP分析的意图跳转到预设的逻辑所指向的对应的文字,把文字合成声音对答客户,相当于机器人的嘴巴,让机器具备“说”的能力。
看起来,电话机器人这一系列的处理十分的麻烦,但实际上,在电话机器人工作的过程中,整个流程不过数秒就可以完成。目前的智能语音识别的技术已经趋于成熟,专注人机对话系统,自主研发的ASR语音识别技术,在移动搜索领域,中文识别率国内;的NLP语义识别技术,支持近70个垂直领域的语义理解、多维度的查询需求、查询;TTS语音合成技术预设三十多种声音属性,植入ASR逆解析算法,拟真度高,使机器人对答语音更流畅、自然;并且独有的强大的云意图库,实时地对机器人“大脑”知识储备库进行更新,还在因为担心电销机器人无法良好的完成工作的人们,可以放心使用了。
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