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稳定性是选择呼叫系统时首先要考虑的因素，也是很重要的一个因素。系统稳定影响着能否正常运行以及业务的开展程度，呼叫系统的稳定性主要是由其系统核l心交换（CTI）的部分决定的，其次受软硬件的素质影响，以及各功能组件与硬件之间配合程度的影响。在挑选云***呼叫中心时，不能忽视其稳定性。

企业的业务规模扩展涉及到呼叫中心系统需要扩容的问题。在此前提下，企业要考虑在产品生命周期里，配合相关业务所需要的***大坐席数是多少。另一方面，提供商给出的方案能否便捷的针对坐席数进行扩容，这一点对于发展较快的企业来说较为重要。

电话呼叫系统可以提高售前响应速度：电话呼叫系统能为客户提供用户自助服务与智能***机器人自动回复，当咨询量过大可先由机器人来接待用户，也可帮助用户进行自助查询等服务，保障di一时间应答客户，避免其等待。另外电话呼叫系统中包含强大的知识库，能够帮助***精l准***、检索快速回复，轻松回复用户疑问，节省企业人工成本。

电话机器人基于人工智能，在传统的呼叫系统中增加了语音识别、人机交互、语义理解等技术。它可以通过智能出站电话而不是手动电话销售来过滤和筛选目标客户。  电话机器人每天可拨打5000个电话，不受环境、情绪、身体状况等因素影响，工作稳定、规范；电话机器人还根据客户意向程度对电话沟通结果进行分类，并有电话录音和文字清晰反映客户意向，便于及时跟进。

电话机器人完全是人类发音，并积极分析客户对话的语义，及时回复。客户根本不会发现自己在与机器人交谈，面对传统电话营销行业的各种问题，电话营销机器人的出现无疑使电话营销过程发生了质的变化。许多人怀疑电动pin机器人的效果，也不知道电动pin机器人的效果如何。面对新事物，各种问题的出现是正常的，但经过时间的考验，各种问题自然会消失。