销售智能外呼常用指南「多图」

电话机器人的使用方法和步骤：

假设100个电话中有10%空闲并关机（10个，取决于电话列表的质量，可能会更高），30%的电话无人接听（30个，许多人不接陌生电话），其中挂断并明确拒绝，6%有问题需要沟通。顾客可能会问：怎么了？你从哪里来的？请再说一遍？对于不重要的问题，3%的人有两个问题需要沟通，1%的人有意愿与三个以上的问题沟通。当号码关机时，人工呼叫或电话机器人拨号是相同的结果，并且可以快速过滤电话机器人拨号；如果通信有问题，无论是一个问题、两个问题还是更多问题，机器人拨号效果可能更好，但前提是电话机器人要有稳定的系统和较高的语音识别率。更重要的是语言技能的合理设置。从开场白、业务介绍、意向判断、邀请、结束等环节，覆盖整个语境下的行业知识库，录音工程师要有场景感配音，要有情***和真实感，让机器人在实际工作中表现得更接近***。

电销人员管理难，低效率影响业绩提升

众所周知，电话销售行业现在越来越不好做。

每天都打一两百个电话去找那么四五个意向客户，真的太难了。这100-200个电话还会面临空号、关机、拉黑、未接、秒挂等问题。即使精神饱满的上班，一天下来，也会精疲力尽。人的精力是有限的，在相同的时间里，工作量很难再有突破。因此，电销行业人工的低效率严重影响了企业业绩提升。

有部分的人对此有些不屑一顾：电话机器人打电话，能像销售人员去销售那样自然吗？

说实话，关注过电话机器人的人都知道，我们的电话机器人目前为止所能做到的工作就是通过打电话来寻找意向客户，但是我们能够在这一方面做到。

因为不说现在的电话机器人暂时还是个系统，就算有机器人的形体，也是没有客户愿意与机器人谈合约的，因为她并不能在机器人身上看到企业的诚意。

那些说机器人不能像销售人员一样去销售的人，我们可以肯定的跟你说，在筛选意向客户的工作上，电话机器人打电话，就像销售人员去销售一样！

。随着人工智能的不断发展而出现的电销机器人已经进入许多企业。与人工销售相比，电话机器人无疑具有很高的工作效率、无需休息、电话录音存储和文本转换方便、信息记录清晰、便于后续跟踪等优点。语音识别？电销机器人语音识别很差，不准确怎么办？通俗来说，就是电销机器人如何“理解”人们所说的话。探意为大家做了详细分析。